Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Mọi hoạt động trên 888qt — từ đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến yêu cầu rút tiền — đều vận hành theo bộ điều khoản pháp lý này.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
888qt Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản cùng xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị xoá, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá — gửi qua email hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo vi phạm — đây là ba đường liên lạc trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và điều khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — dành cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xem dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.
Mẫu yêu cầu tài khoản Điền mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi' để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu — phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng luật địa phương cho phép — bạn cần tự xác minh điều này.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng cho xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi có khiếu nại. Không chia sẻ ra ngoài.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ — một phần giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ, phần còn lại xoá hoàn toàn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử ví và phản hồi bằng văn bản.

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Cookie duy trì phiên đăng nhập là bắt buộc để trang hoạt động đúng — tắt loại này có thể ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.